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Monto esperado
Comprueba que el monto identificado en el comprobante coincida con el valor que espera el flujo de venta.
Revisión de comprobantes por WhatsApp
Automatiza la validación de pagos recibidos por WhatsApp
VexiChat puede analizar el comprobante que envía un cliente y comprobar datos definidos por el negocio antes de autorizar la siguiente acción del flujo, como entregar un producto o confirmar una reserva.
Así funciona
1El cliente envía su comprobante
2VexiChat revisa los datos necesarios
3Se controla que la operación no haya sido usada
4El flujo continúa o solicita revisión si no puede validar
Revisar cada comprobante manualmente frena la venta
En operaciones con muchos pagos pequeños, la revisión manual puede convertirse en un cuello de botella. Automatizar esa comprobación reduce tareas repetitivas, pero debe hacerse con controles: monto, receptor, operación y autorización antes de entregar o activar algo.
Controles antes de continuar la venta
Automatización con validaciones y salidas seguras cuando falta información.
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Receptor
Permite validar datos del receptor configurado por el negocio, incluyendo variantes abreviadas cuando la regla lo admite.
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Número de operación
Registra el identificador de la operación para detectar intentos de reutilizar el mismo comprobante.
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Prevención de duplicados
Un mismo pago no debería activar dos ventas, planes o entregas si el identificador ya fue procesado.
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Validación antes de entregar
La acción sensible del flujo vuelve a comprobar que existe autorización antes de liberar el producto o servicio.
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Revisión humana cuando hace falta
Si no hay suficiente información para validar, el sistema puede detener el avance y mostrar que requiere revisión en lugar de inventar una confirmación.
Cómo funciona la revisión automatizada
1
Define las reglas de cobro
Configura importe, receptor y demás criterios que deben cumplirse para aceptar un comprobante.
2
Recibe la imagen en WhatsApp
El cliente envía su comprobante dentro de la conversación habitual de venta.
3
Valida y registra
VexiChat analiza los datos y registra la operación para impedir que vuelva a usarse indebidamente.
4
Continúa solo si corresponde
El flujo entrega, reserva o avanza únicamente cuando la operación está autorizada; de lo contrario solicita revisión.
Preguntas frecuentes
¿La validación automática garantiza detectar todos los comprobantes falsos?
No. La automatización puede aplicar reglas y señales de validación, pero no debe presentarse como una garantía absoluta contra fraude. Cuando no puede validar con suficiente confianza, conviene derivar a revisión.
¿Puede detectar un comprobante repetido?
Sí. Registrar el número de operación permite bloquear reutilizaciones del mismo pago dentro de los flujos protegidos.
¿Qué pasa si el monto no coincide?
El flujo no debería autorizar automáticamente la entrega o activación y puede indicar que el pago requiere revisión o que falta completar el importe.
¿La entrega se valida nuevamente?
Las acciones sensibles pueden revalidar autorización en backend para reducir el riesgo de que una conversación o mensaje aislado salte las reglas de pago.
¿Cómo validar pagos por Yape o Plin recibidos por WhatsApp?
El flujo puede analizar el comprobante enviado por el cliente y contrastar datos como monto, receptor y número de operación antes de autorizar el siguiente paso.
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