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Disponibilidad real
Ofrece únicamente fechas y horarios disponibles según la configuración del servicio y las reservas ya existentes.
Reservas y servicios por WhatsApp
Automatiza reservas y citas por WhatsApp sin coordinar cada horario a mano
VexiChat permite que un cliente consulte disponibilidad, elija una fecha y hora, complete el pago cuando corresponda y reciba la confirmación desde la misma conversación de WhatsApp.
Así funciona
1El cliente solicita una cita o visita
2VexiChat consulta disponibilidad real
3El cliente elige un horario y paga si corresponde
4La reserva queda registrada y puede gestionarse desde el panel
Coordinar horarios manualmente genera cruces y conversaciones innecesarias
Cuando cada cita exige preguntar fecha, revisar agenda, confirmar hora, cobrar y volver a escribir al cliente, la operación se vuelve difícil de escalar. Un flujo de reservas centraliza disponibilidad y estados para que WhatsApp y el panel trabajen sobre la misma agenda.
Reservas conectadas con tu conversación
Disponibilidad y estados coordinados entre WhatsApp y el panel.
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Reserva con o sin pago
Cada servicio puede requerir pago antes de confirmar o permitir una reserva directa según el modelo del negocio.
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Reserva manual
El negocio también puede crear citas desde el panel y el horario queda ocupado para evitar duplicidades.
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Reprogramación
Permite mover una reserva a otro horario disponible conservando el historial necesario para gestionar el cambio.
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Cancelaciones
Libera el horario y aplica la política configurada para pagos no reembolsables o devoluciones manuales.
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Estados de atención
Marca una reserva como completada, no asistió o cerrada para mantener una agenda operativa ordenada.
Cómo configurar tus reservas por WhatsApp
1
Crea el servicio
Define duración, modalidad, precio, ubicación y si requiere pago antes de confirmar.
2
Configura disponibilidad
Selecciona días y franjas de atención para que el sistema pueda ofrecer horarios válidos.
3
Conecta el flujo de WhatsApp
Haz que el agente consulte disponibilidad y cree la reserva cuando el cliente confirme una opción.
4
Gestiona desde el panel
Revisa próximas, pendientes de pago, completadas y otras reservas cerradas desde una sola vista.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ofrecer reservas sin pago?
Sí. El servicio puede configurarse para confirmar la reserva directamente sin exigir un pago previo.
¿Qué pasa si dos clientes intentan reservar la misma hora?
La disponibilidad se valida contra las reservas existentes para evitar que un horario ocupado siga ofreciéndose como libre.
¿Puedo reprogramar una cita?
Sí. La reprogramación utiliza la disponibilidad del servicio para mover la reserva a una nueva fecha u hora válida.
¿Qué pasa con un pago si el cliente cancela?
Depende de la política del servicio. Puede definirse como no reembolsable o como devolución manual gestionada por el negocio.
¿Cómo automatizar una agenda de citas por WhatsApp?
Primero defines el servicio y sus horarios disponibles. Luego el flujo consulta disponibilidad real, permite elegir una opción y registra la reserva desde la conversación.
¿Puedo cobrar antes de confirmar una reserva?
Sí. Un servicio puede exigir pago previo para confirmar o permitir reserva directa, según la configuración del negocio.
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